MEHOOD LESTIE Hotel (Guangzhou East Railway Station)

Este hotel é bastante antigo por dentro. O quarto em que fiquei era 1315. O acabamento da porta estava enferrujado por dentro e por fora, com alguns arranhões visíveis perto da área da fechadura, indicando danos anteriores. O interior da sala era muito diferente das fotos online, com o chão sujo e pegajoso; felizmente, o hotel forneceu chinelos. Os aspectos positivos deste hotel incluem água de cortesia, prato de frutas, café da manhã, chá da tarde e lanches noturnos. Agora, no que diz respeito ao serviço, durante o check-in, a equipe da recepção foi simpática e prestativa, fornecendo orientações. Mesmo quando inicialmente fui para o elevador errado, um membro da equipe gentilmente me guiou até o elevador correto. Porém, por volta das 18h15, quando precisei usar o Wi-Fi do lobby para ligar para um Didi para jantar, procurei outra equipe da recepção para obter ajuda com a conexão ao Wi-Fi e a senha. Infelizmente, ela parecia presumir que todos, especialmente estrangeiros como eu, entendiam mandarim. Ela falou muito rapidamente e, quando pedi que repetisse, ela respondeu com uma voz estridente, o que foi frustrante e um tanto insultuoso. Quero que o hotel entenda que nem todos os hóspedes são fluentes em mandarim, principalmente os estrangeiros. Francamente, fiquei desapontado e espero que o hotel possa oferecer um melhor treinamento para sua equipe, a fim de garantir uma experiência positiva para hóspedes de todo o mundo.

The front desk staff were super friendly, and the location is great—right next to the train station and Po Mark Shopping Mall. The only downside was the lift, which can be a bit slow during busy times since the building’s shared. Our room was okay, but it had a strong smell of smoke, which wasn’t ideal, and it felt a bit dated—it could use a refresh. Also, the breakfast could really use more variety; we stayed for three nights and ended up having pretty much the same thing each morning.

Breakfast was good, I love the space in the two bedroom suite. The bathroom is spacious too. However the amenities of the hotel need more improvement. The washing machine and dryer are quite slow at the moment and took us awhile to wash and dry our clothes fully. Location is not too bad, Didi drivers are able to locate the hotel accurately during pickup and dropoff. Would love to be back once the hotel is fully refurbished.

If you want to have the best experience, service you should stay here. Really I was so happy to spend my days here, always I’ll be back this place.

Early check-i front office was helpful for doing and explaining the breakfast etc. room will cleaned and neat. Directly opposite GZ East station. It was a very good and pleasant stay