Xiaomingzimeimeide
14 de março de 2025
Serviço: Evite este hotel! Dizem que alguns tipos de quarto foram melhorados. Reservei um quarto antigo, o que é bom, mas o serviço do hotel realmente me impressionou. Eu estava dormindo de manhã quando a surpresa na porta de repente se quebrou. A princípio, não sabia que som era. Depois de olhar por um tempo, descobri que era o espelho. Rapidamente coloquei meus sapatos, caso contrário, ficaria incomodado com os pequenos detritos. Liguei para a recepção e esperei um pouco até que um engenheiro viesse. A primeira coisa que ele fez foi me perguntar quando e como ele quebrou. Ele implicitamente suspeitou que eu era o único que quebrou. Eu disse que não sabia e que estava dormindo. Se fosse eu, não havia necessidade de negar. Mais tarde, o gerente de plantão veio e fez a mesma pergunta novamente. Fiquei realmente sem palavras. Ele não confia em seus próprios clientes? Temos que tratar os hóspedes como inimigos? Então ele nos jogou um cartão de quarto, pediu para trocarmos de quarto e foi embora. Ninguém ajudou a tirar as coisas, ninguém me disse o que fazer em seguida e ninguém sequer me lembrou de tomar cuidado com o vidro quando passei pela porta. Depois que troquei de quarto, fui até a recepção para perguntar o que fazer. O recepcionista quis dizer que eles poderiam me compensar em 150 yuans, mas eu discordei. Com esse tipo de atitude de serviço, eu preferiria não ter sua compensação. Então ele me disse que eu só poderia me reportar ao líder, que estava em uma reunião matinal e que eu teria que esperar até que a reunião terminasse! É ultrajante. Em um hotel, quando um problema acontece com um hóspede, você tem que esperar seus líderes terminarem uma reunião para resolvê-lo. Não quero mencionar isso novamente mais tarde. Em suma, não pode ser resolvido e não pode ser manuseado. Eu adoro reclamar!
Texto originalA tradução foi feita pelo Google